Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana DigizTopup ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data kamu saat menggunakan layanan top up game di situs ini. Dengan melakukan pemesanan, kamu menyetujui kebijakan ini.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun game. User ID dan Zone/Server ID, dibutuhkan untuk mengirim top up ke akun yang benar.
• Kontak. Nomor WhatsApp (wajib) dan email (opsional), untuk identifikasi pesanan, notifikasi, dan bantuan.
• Data transaksi. Nomor invoice, produk yang dibeli, metode pembayaran, jumlah, dan status pesanan.
• Data teknis terbatas. Alamat IP dan waktu akses, dipakai untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan (mis. pembatasan laju permintaan).

Kami tidak menyimpan data kartu, rekening, atau kredensial pembayaran kamu. Seluruh proses pembayaran ditangani oleh mitra payment gateway.

2. Cara kami menggunakan data

• Memproses dan menyelesaikan pesanan top up kamu.
• Menampilkan status pesanan di halaman invoice.
• Menangani kendala, pertanyaan, dan pengembalian dana (refund) manual bila diperlukan.
• Menjaga keamanan layanan dan mencegah penipuan atau spam.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan hukum yang berlaku.

3. Berbagi data dengan pihak ketiga

Untuk menjalankan layanan, sebagian data diproses oleh penyedia berikut, terbatas pada yang diperlukan:

• Penyedia pembayaran (payment gateway). Menerima data transaksi untuk memproses pembayaran.
• Penyedia top up. Menerima ID akun game dan kode produk untuk mengirim top up.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada siapa pun untuk tujuan pemasaran.

4. Penyimpanan data

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan, pembukuan, penyelesaian sengketa, dan audit. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

5. Keamanan

Kredensial dan kunci integrasi hanya disimpan di sisi server dan tidak pernah diekspos ke browser. Akses ke data pesanan dibatasi. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% aman; kami berupaya menjaga data dengan langkah teknis dan organisasi yang wajar.

6. Hak kamu

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu. Ajukan permintaan melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor invoice sebagai verifikasi.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, ditandai dengan tanggal "Terakhir diperbarui" di atas.

8. Kontak

Pertanyaan seputar privasi bisa diajukan lewat halaman Kontak.